مكان واحد لكل الفنادق.
يعمل فريقك على كل المنشآت من مكان واحد، ويحتفظ كل فندق بموظفيه وقنواته ومعاييره — وحتى بنظام PMS الخاص به. استخدمه فور أن يصير الفندق الثاني يعني تسجيل دخول ثانياً وصندوق وارد ثانياً ومجموعة أرقام ثانية لا تتطابق أبداً.
تثق بنا فنادق رائدة
ثلاثة أنواع من المشغّلين.
شركة إدارة فنادق
تدير فنادق لا تملكها. كل مالك يريد تقاريره الخاصة، ولا ينبغي أن يرى مالكٌ أرقام غيره أبداً.
مجموعة ضيافة
عدة منشآت تحت شركة واحدة، ومجموعة معايير واحدة تريدها مطبَّقة فيها جميعاً دون زيارة كل واحدة للتحقّق.
مشغّل مستقل
فندقان أو ثلاثة تملكها وتديرها بنفسك. لا مكتب رئيسي تتّكئ عليه، ولا ميزانية له.
النمو يكسر الأدوات.
الفندق الذي كان يعمل بخير وحده يصير تسجيل دخول ثانياً وصندوق وارد ثانياً ومجموعة أرقام ثانية. وقد قاس القطاع بالفعل كم يكلّف ذلك.
فندق واحد يحتمل هذا. أما المجموعة فتدفعه عن كل منشأة، كل يوم.
مساحة واحدة لكل مجموعة.
A مساحة العمل تضمّ مجموعة فنادق بموظفيها وإعداداتها. استخدم واحدة للفنادق التي تديرها معاً، وامنح شركة أو علامة منفصلة مساحةً لا يراها أحد سواها.
لا شيء يعبر بين المساحات — لا رسالة ولا مهمة ولا رقم. ولا يرى مالكان على المنصّة نفسها أحدهما الآخر أبداً.
صلاحية لكل فندق.
لكل فندق يعمل فيه الشخص، تُضبَط كل وحدة على «مدير», «مستخدم» or «بلا صلاحية»، ويُضبَط كل فندق على حدة. ويستطيع الشخص نفسه إدارة فندق وقراءة آخر فقط.
أضِف مدير حجوزات إلى كل الفنادق فيردّ عن المجموعة كلها. وأضِف مشرف تدبير فندقي إلى فندق واحد فلا يرى سواه.
مدير الحجوزات الذي يغطّي عدة فنادق يُبقي تبويباً لكل فندق، وأحياناً يردّ من التبويب الخطأ. حساب واحد يغطّيها جميعاً، ويظلّ مشرف التدبير الفندقي يرى فندقه وحده.
صندوق وارد واحد.
تصل رسائل الضيوف من كل فندق إلى صندوق الوارد نفسه، وكلٌّ منها موسومة بالفندق الذي جاءت منه، ويمكنك عرض فندق واحد أو كلها. ويُرسَل كل ردّ من قناة ذلك الفندق نفسه.
الضيف الذي يكتب إلى فندق يتلقّى الردّ من ذلك الفندق، لا من المكتب الرئيسي ولا من فندق لم ينزل فيه قط.
يكتب ضيف إلى المنتجع فيتلقّى ردّاً موقّعاً من المكتب الرئيسي. أما الآن فيخرج كل ردّ من الفندق الذي كتب إليه.
تسجيل دخول واحد.
يعمل الشخص على عدة فنادق من تسجيل دخول واحد، وتبقى كل مهمة وقائمة ورسالة مرتبطة بفندقها.
مهندس صيانة يغطّي ثلاثة فنادق، أو مدير ليلي مناوب للمجموعة، يتوقّف عن حمل ثلاثة حسابات وثلاث كلمات مرور.
مهندس يغطّي ثلاثة مواقع يحمل ثلاثة حسابات وثلاث كلمات مرور. أما الآن فحساب واحد، محدود بفنادقه، وتبقى كل مهمة مقيَّدة على منشأتها.
التسعير لكل فندق.
سعر واحد للطبقة التي تعمل عبر المجموعة، إضافة إلى سعر ثابت لكل فندق فيها. ويشمل كل فندق «خدمات الفندق» و«التواصل مع الضيوف» و«دردشة الفريق» و«المهام».
فندقان فأكثر — طبقة واحدة عبر كل المنشآت، والأدوار تُضبَط لكل فندق.
احجز عرضاً للمجموعةكل مجموعة تبدأ بفترة تجريبية مجانية — 30 يوماً لفندق واحد، و60 يوماً للمجموعة.
أسئلة شائعة.
هل يمكن أن تكون للشخص نفسه صلاحيات مختلفة في فنادق مختلفة؟
نعم. لكل فندق يعمل فيه الشخص، تُضبَط كل وحدة على «مدير» أو «مستخدم» أو «بلا صلاحية»، ويُضبَط كل فندق على حدة. وكونه مديراً في فندق لا يجعله مديراً في الذي يليه. وهناك أيضاً مستوى لمساحة العمل لمن يعملون عبر المجموعة كلها.
هل يستطيع كل فندق الاحتفاظ بنظام PMS الخاص به؟
نعم. يقوم Treema فوق نظام الحجز الذي يشغّله كل فندق أصلاً، فتستطيع فنادق على أنظمة مختلفة أن تكون في مساحة العمل نفسها. ولست مضطرّاً إلى نقل كل منشأة إلى نظام PMS واحد أولاً.
هل يمكن لمالكَين استخدام المنصّة دون أن يرى أحدهما الآخر؟
نعم. امنح كلاً منهما مساحة عمل خاصة. ولا شيء يعبر بين المساحات — لا رسالة ولا مهمة ولا رقم.
كيف نضيف فندقاً لاحقاً؟
أضِف المنشأة، ثم أضِف من يعملون فيها. ويمكن تغيير الفنادق التي يغطّيها الشخص في أي وقت، والسعر مبلغ ثابت لكل فندق.
ماذا عن الموظفين الموسميين؟
اجعل الشخص غير نشط. تتوقّف الصلاحية فوراً، وتُحفَظ فنادقه وأدواره، فتصير إعادته في الموسم القادم بنقرة واحدة بدل إعداد كل شيء من جديد.
كم تكلفتها للمجموعة؟
179$ شهرياً للطبقة التي تعمل عبر المجموعة، إضافة إلى 89$ لكل فندق شهرياً. وكل مجموعة تبدأ بفترة تجريبية مجانية مدّتها 60 يوماً.