Одно место, все отели.
Команда работает со всеми отелями из одного места, и при этом у каждого отеля свои люди, каналы и стандарты — вплоть до собственной PMS. Используйте это, как только второй отель начинает означать второй логин, вторые входящие и второй набор цифр, которые никогда не сходятся.
Нам доверяют ведущие отели
Три типа управляющих.
Управляющая компания
Вы управляете отелями, которые вам не принадлежат. Каждый собственник хочет собственную отчётность, и ни один не должен видеть цифры другого.
Гостиничная группа
Несколько отелей в одной компании и один набор стандартов, который вы хотите видеть выполненным везде, не объезжая каждый отель с проверкой.
Независимый управляющий
Два-три отеля, которыми вы владеете и управляете сами. Головного офиса, на который можно опереться, нет, и бюджета на него тоже.
Рост ломает инструменты.
Отель, который сам по себе работал нормально, превращается во второй логин, вторые входящие и второй набор цифр. Отрасль уже измерила, во что это обходится.
Один отель это выдержит. Сеть платит это за каждый отель, каждый день.
Одно пространство на сеть.
A пространство содержит набор отелей со своими людьми и настройками. Заведите одно для отелей, которыми управляете вместе, а другой компании или бренду дайте отдельное пространство, которое никто больше не видит.
Между пространствами не переходит ничего — ни сообщение, ни задача, ни цифра. Два собственника на одной платформе не видят друг друга.
Доступ по каждому отелю.
Для каждого отеля, в котором работает человек, каждый модуль ставится в «Админ», «Пользователь» or «Без доступа», и каждый отель настраивается отдельно. Один и тот же человек может управлять одним отелем и только читать другой.
Добавьте менеджера по бронированию во все отели — и он отвечает за всю сеть. Добавьте супервайзера хаускипинга в один отель — и другого он не увидит.
Менеджер по бронированию, который ведёт несколько отелей, держит по вкладке на каждый и иногда отвечает не из того. Один аккаунт закрывает их все, а супервайзер хаускипинга по-прежнему видит только свой отель.
Одни входящие.
Сообщения гостей из всех отелей приходят в одни входящие, каждое помечено своим отелем, и можно показать один отель или все. Ответ уходит из канала именно этого отеля.
Гость, который написал в один отель, получает ответ от этого отеля, а не от головного офиса и не от отеля, где он никогда не жил.
Гость пишет на курорт и получает ответ за подписью головного офиса. Теперь каждый ответ уходит от того отеля, в который он написал.
Один вход.
Человек работает с несколькими отелями из одного аккаунта, и каждая задача, чек-лист и сообщение остаются привязанными к своему отелю.
Инженер, который обслуживает три отеля, или ночной менеджер, дежурящий за всю сеть, перестаёт носить три аккаунта и три пароля.
Инженер, который обслуживает три объекта, носит три логина и три пароля. Теперь один — с доступом только к его отелям, и каждая задача по-прежнему записана на свой объект.
Цена за каждый отель.
Одна цена за слой, который работает поверх всей сети, плюс фиксированная цена за каждый отель в ней. В каждый отель входят «Услуги отеля», «Общение с гостями», «Чат команды» и «Задачи».
От 2 отелей — один слой поверх всех объектов, роли задаются по каждому отелю.
Демо для сетиБольшой портфель — модули под то, как вы работаете.
Как это работаетКаждая сеть начинает с бесплатного периода — 30 дней на один отель, 60 дней на сеть.
Частые вопросы.
Может ли у одного человека быть разный доступ в разных отелях?
Да. Для каждого отеля, в котором работает человек, каждый модуль ставится в «Админ», «Пользователь» или «Без доступа», и каждый отель настраивается отдельно. Админ в одном отеле не становится админом в соседнем. Есть и уровень пространства — для тех, кто работает на всю сеть.
Может ли у каждого отеля остаться своя PMS?
Да. Treema работает поверх той системы бронирования, которая уже есть у каждого отеля, поэтому отели на разных системах могут находиться в одном пространстве. Переводить все объекты на одну PMS заранее не нужно.
Могут ли два собственника пользоваться платформой, не видя друг друга?
Да. Дайте каждому своё пространство. Между пространствами не переходит ничего — ни сообщение, ни задача, ни цифра.
Как добавить отель позже?
Добавьте отель, затем добавьте людей, которые в нём работают. Список отелей у человека можно менять в любой момент, а цена — фиксированная сумма за отель.
Что делать с сезонным персоналом?
Переведите человека в неактивные. Доступ прекращается сразу, а его отели и роли сохраняются, поэтому вернуть его в следующем сезоне — один клик, а не новая настройка.
Сколько это стоит для сети?
$179 в месяц за слой, который работает поверх всей сети, плюс $89 в месяц за каждый отель. Каждая сеть начинает с 60-дневного бесплатного периода.
Гостеприимство — это бизнес про людей.
Познакомьтесь с командой и обсудите, как Treema будет работать в вашем отеле.