Növbəti bronu qazanın.
Artıq sizdə qalmış qonaqlara WhatsApp və e-poçtla, seçdiyiniz tarixdə təkliflər göndərin. Otelinizi bəyənən qonaq sizin ən ucuz bronunuzdur — bir şərtlə ki, o sizi yenidən aqreqator vasitəsilə tapıb, onsuz da tanıdığınız adam üçün komissiya ödəməyəsiniz.
WhatsApp və e-poçt.
Eyni təklifi WhatsApp ilə göndərin — orada bir neçə dəqiqəyə oxunur — və ya e-poçtla ilə — orada daha uzun mövsümi təklifə yer var. Otel bülletenini heç vaxt açmayan qonaqlar da WhatsApp-ı açır, bir kanalı digəri ilə sınamaq isə sizə heç nəyə başa gəlmir.
Tarixi seçin.
Kampaniya sizin seçdiyiniz tarix və vaxtda göndərilir — otelinizin öz saat qurşağına görə: 14 fevral saat 09:00-da Sevgililər günü təklifi, mövsüm dəyişən həftədə qış tarifləri mesajı. Onu vaxtınız olanda hazırlayırsınız, o isə lazım olan vaxtda gedir, kimsə xatırladı deyə axşam 23:00-da yox.
Cədvəl
Çatdırılma
Artıq sizdə olan qonaqlar.
Auditoriyanı öz qonaq siyahınızdan qurun — qonaqları PMS-dən seçin, onları birbaşa əlavə edin və ya CSV idxal edin — və hər kampaniya obyektə bağlanır, ona görə şəbəkə hər oteldə öz təklifini apara bilir, siyahılar isə qarışmır. Sizdə artıq qalmış insanlar tam sizin siyahınızdır, bron saytından icarəyə götürülmüş auditoriya deyil.
Təkliflər özü gedir.
Kampaniyalar inboks və sifarişlərlə eyni qonaq məlumatları üzərində işləyir, ona görə təklif otelə yandan bənd edilmiş ayrıca marketinq aləti deyil.
WhatsApp və e-poçt
Qonaqlara həqiqətən oxuduqları kanalda çatın. WhatsApp ilə göndərilən mövsümi təklif “Aksiyalar” tabında qalmadan, bir neçə dəqiqəyə çatır.
Əvvəlcədən planlaşdırılır
Tarix və vaxtı sakit bir anda təyin edin — təklif məhz onda gedir. Mövsümi mesajlar həmin gün tələsik yox, əvvəlcədən hazırlanır.
Düzgün saat qurşağı
Göndərmə otelin öz saat qurşağına görə hesablanır, ona görə 10:00 üçün nəzərdə tutulan təklif yerli vaxtla 10:00-da gəlir, gecənin yarısında yox.
Alıcıları seçin
Qonaqları birbaşa PMS-dən seçin, əllə əlavə edin və ya CSV ilə siyahı yükləyin — hər halda o yoxlanılır və təkrarlardan təmizlənir. Artıq sizdə qalmış qonaqlar bir neçə dəqiqəyə auditoriyaya çevrilir.
Hər obyekt üzrə
Hər kampaniya bir otelə aiddir, ona görə şəbəkə hər obyektdə fərqli təklif apara bilir və siyahılar qarışmır.
Hər göndərmənin qeydi
Jurnalda hər işə salma görünür: neçə mesaj gedib və neçəsi çatdırılmayıb. Təklifin getdiyini güman etmək əvəzinə sübut edə bilərsiniz.
Bron birbaşa.
Kampaniyanız vasitəsilə bron edən qonaq sizdə bron edir. Otelinizdə artıq gecələmiş adamla sizi yenidən tanış etdiyi üçün bron saytına pul ödəmirsiniz.
Qonaq məlumatları oteldə qalır. Bu icarəyə götürülmüş auditoriya deyil və marketinq alətlərini dəyişəndə yox olmur.
Hər otel üçün bir qiymət: göndərilən mesaja və saxlanan kontakta görə ödəniş yoxdur.
Cavablar Ağıllı inboksbölməsinə qayıdır, ona görə təklifə cavab söhbətdir, ölü no-reply ünvanı deyil.
Tez-tez verilən suallar.
Kampaniyalar hansı kanallardan istifadə edə bilər?
WhatsApp və e-poçt. WhatsApp mesajları qoşduğunuz WhatsApp Business hesabından göndərilir və WhatsApp-ın göndərilməzdən əvvəl təsdiqlədiyi şablondan istifadə edir.
Kampaniya nə vaxt göndərilir?
Seçdiyiniz tarix və vaxtda, otelin öz saat qurşağına görə — ona görə 09:00 üçün təklif yerli vaxtla 09:00-da gəlir. Onu xeyli əvvəl hazırlaya bilərsiniz, o isə lazımi gündə gedir.
Auditoriyanı necə qururam?
Alıcıları birbaşa əlavə edin və ya CSV-dən idxal edin. Nömrələr yoxlanılır, təkrarlar silinir, alıcıların sayı isə aktivləşdirmədən əvvəl göstərilir.
Fərqli otellərdə fərqli təkliflər aparmaq olar?
Bəli. Kampaniyalar obyektə bağlanır, ona görə şəbəkədəki hər otelin öz kampaniyaları və öz alıcıları olur, siyahılar heç vaxt qarışmır.
Kampaniyanın həqiqətən getdiyini necə bilim?
“Jurnal” bölməsi hər işə salmanı qeyd edir: başlama vaxtı, neçə mesaj gedib və neçəsi çatdırılmayıb — ona görə çatdırılmanı güman etmək əvəzinə təsdiqləyə bilərsiniz.
Qonaq cavab verəndə nə olur?
Cavab digər bütün qonaq yazışmaları ilə birlikdə “Ağıllı inboks”a düşür, orada onu istənilən digər mesaj kimi həvalə edib cavablandırmaq olar.
Öz otelinizdə görün.
30 dəqiqəlik demoya yazılın, biz otelinizdə ilk kampaniyanızı quraq. Və ya pulsuz başlayın və onu özünüz qurun.