მოიგეთ შემდეგი ჯავშანი.
გაუგზავნეთ შეთავაზებები სტუმრებს, რომლებიც უკვე იყვნენ თქვენთან, WhatsApp-ითა და ელფოსტით, თქვენ მიერ არჩეულ თარიღზე. სტუმარი, რომელსაც მოეწონა თქვენი სასტუმრო, ყველაზე იაფი ჯავშანია — თუ ის ხელახლა არ გიპოვით აგრეგატორით და არ გადაიხდით საკომისიოს იმ ადამიანზე, ვინც უკვე იცნობთ.
WhatsApp და ელფოსტა.
გააგზავნეთ იგივე შეთავაზება WhatsApp-ით, სადაც მას წუთებში კითხულობენ, ან ელფოსტით, სადაც უფრო გრძელ სეზონურ შეთავაზებას აქვს ადგილი. სტუმრები, რომლებიც სასტუმროს საინფორმაციო წერილს არასდროს ხსნიან, WhatsApp-ს მაინც ხსნიან, ერთი არხის მეორესთან შედარებით გამოცდა კი არაფერი გიჯდებათ.
აირჩიეთ თარიღი.
კამპანია იგზავნება თქვენ მიერ არჩეულ თარიღსა და დროს თქვენი ობიექტის საკუთარი დროის სარტყელით — ვალენტინობის შეთავაზება 14-ში 09:00 საათზე, ზამთრის ტარიფების შეტყობინება იმ კვირას, როცა სეზონი იცვლება. თქვენ ამზადებთ მაშინ, როცა დრო გაქვთ, ის კი იგზავნება მაშინ, როცა უნდა, და არა ღამის 11-ზე, რადგან ვიღაცას გაახსენდა.
განრიგი
მიწოდება
სტუმრები, რომლებიც უკვე გყავთ.
ააგეთ აუდიტორია საკუთარი სტუმრების სიიდან — აირჩიეთ სტუმრები PMS-იდან, დაამატეთ ისინი პირდაპირ ან დააიმპორტეთ CSV — და ყოველი კამპანია მიბმულია ობიექტზე, ამიტომ ქსელს შეუძლია თითო სასტუმროზე თავისი შეთავაზება აწარმოოს და სიები არ ერევა. ადამიანები, რომლებიც უკვე იყვნენ თქვენთან, თქვენი საკუთარი სიაა და არა ნაქირავები აუდიტორია საჯავშნო საიტიდან.
შეთავაზებები თავად იგზავნება.
კამპანიები მუშაობს იმავე სტუმრის მონაცემებზე, რაზეც თქვენი ინბოქსი და შეკვეთები, ამიტომ შეთავაზება არ არის ცალკე მარკეტინგული ხელსაწყო, გვერდიდან მიმაგრებული სასტუმროზე.
WhatsApp და ელფოსტა
მიწვდით სტუმრებს იმ არხზე, რომელსაც ნამდვილად კითხულობენ. WhatsApp-ით გაგზავნილი სეზონური შეთავაზება წუთებში აღწევს და არა ჯდება „აქციების“ ჩანართში.
დაგეგმილია წინასწარ
დააყენეთ თარიღი და დრო მაშინ, როცა თავისუფალი წუთი გაქვთ — შეთავაზება სწორედ მაშინ გაიგზავნება. სეზონური შეტყობინებები მზადდება წინასწარ და არა ნაჩქარევად იმავე დღეს.
სწორი დროის სარტყელი
გაგზავნა გამოითვლება ობიექტის საკუთარი დროის სარტყელით, ამიტომ 10:00-ზე დანიშნული შეთავაზება ადგილობრივი დროით 10:00-ზე მოდის და არა შუაღამისას.
აირჩიეთ მიმღებები
აირჩიეთ სტუმრები პირდაპირ PMS-იდან, დაამატეთ ხელით ან შემოიტანეთ სია CSV-ით — ორივე შემთხვევაში ის მოწმდება და იშლება დუბლიკატები. სტუმრები, რომლებიც უკვე იყვნენ თქვენთან, წუთებში ხდებიან აუდიტორია.
თითო ობიექტზე
ყოველი კამპანია ეკუთვნის ერთ სასტუმროს, ამიტომ ქსელს შეუძლია თითოეულ ობიექტზე სხვადასხვა შეთავაზება აწარმოოს და სიები არ ერევა.
ჩანაწერი ყოველ გაგზავნაზე
ჟურნალში ჩანს ყოველი გაშვება: რამდენი შეტყობინება გაიგზავნა და რამდენი ვერ ჩაბარდა. შეგიძლიათ დაამტკიცოთ, რომ შეთავაზება გავიდა და არა ივარაუდოთ.
ჯავშანი პირდაპირ.
სტუმარი, რომელიც თქვენი კამპანიით ჯავშნის, თქვენთან ჯავშნის. თქვენ არ უხდით საჯავშნო საიტს იმაში, რომ ხელახლა გაგაცნოთ ადამიანი, რომელიც უკვე თქვენს სასტუმროში იძინებდა.
სტუმრების მონაცემები რჩება ობიექტთან. ეს არ არის ნაქირავები აუდიტორია და არ ქრება მარკეტინგული ხელსაწყოების შეცვლისას.
ერთი ფასი თითო სასტუმროზე, გაგზავნილ შეტყობინებაზე და შენახულ კონტაქტზე გადასახადის გარეშე.
პასუხები ბრუნდება ჭკვიანი ინბოქსიში, ამიტომ პასუხი შეთავაზებაზე არის საუბარი და არა მკვდარი no-reply მისამართი.
ხშირი კითხვები.
რომელი არხები შეუძლია გამოიყენოს კამპანიამ?
WhatsApp და ელფოსტა. WhatsApp-შეტყობინებები იგზავნება თქვენი დაკავშირებული WhatsApp Business ანგარიშიდან და იყენებს შაბლონს, რომელსაც WhatsApp ამტკიცებს გაგზავნამდე.
როდის იგზავნება კამპანია?
თქვენ მიერ არჩეულ თარიღსა და დროს, ობიექტის საკუთარი დროის სარტყელით — ამიტომ 09:00-ზე დანიშნული შეთავაზება ადგილობრივი დროით 09:00-ზე მოდის. მისი მომზადება ბევრად ადრე შეგიძლიათ, გაიგზავნება კი საჭირო დღეს.
როგორ ავაგო აუდიტორია?
დაამატეთ მიმღებები პირდაპირ ან დააიმპორტეთ CSV-დან. ნომრები მოწმდება, დუბლიკატები იშლება, მიმღებთა რაოდენობა კი ჩანს გააქტიურებამდე.
შემიძლია სხვადასხვა სასტუმროში სხვადასხვა შეთავაზება ვაწარმოო?
დიახ. კამპანიები მიბმულია ობიექტზე, ამიტომ ქსელის ყოველ სასტუმროს აქვს თავისი კამპანიები და თავისი მიმღებები, სიები კი არასდროს ერევა.
როგორ გავიგო, რომ კამპანია მართლა გაიგზავნა?
ჩანართი „ჟურნალი“ იწერს ყოველ გაშვებას: დაწყების დროს, რამდენი შეტყობინება გაიგზავნა და რამდენი ვერ ჩაბარდა — ასე რომ მიწოდების დადასტურება შეგიძლიათ და არა ვარაუდი.
რა ხდება, როცა სტუმარი პასუხობს?
პასუხი ხვდება „ჭკვიან ინბოქსში“ ყველა სხვა სტუმრის მიმოწერასთან ერთად, სადაც მისი მიბმა და პასუხი შესაძლებელია ისევე, როგორც ნებისმიერი სხვა შეტყობინების.
ნახეთ თქვენს სასტუმროში.
დაჯავშნეთ 30-წუთიანი დემო და ჩვენ ავაწყობთ თქვენს პირველ კამპანიას თქვენს ობიექტზე. ან დაიწყეთ უფასოდ და თავად ააგეთ.