Каждое помещение на карте.
Отель описан как здания, этажи и номера, плюс помещения, о которых план этажей забывает: склад, парковка персонала, техническое помещение. У каждой задачи появляется адрес, поэтому горничную больше не отправляют «куда-то на третий этаж».
Готово за минуты.
Создайте целый этаж одной строкой (301–320), импортируйте из Excel, or скопируйте структуру другого отеля. Ручной ввод номеров — та самая стена, о которую большинство систем разбивается на первой неделе, поэтому именно этот шаг мы сделали быстрым.
У работы есть адрес.
Задача может охватывать один номер или несколько — генеральная уборка целого этажа или ремонт в одном люксе, — и у каждого помещения есть своя история. Видно, какие номера снова и снова возвращаются с одной и той же поломкой, и можно решить заменить оборудование вместо пятого ремонта. К этим же помещениям привязаны ваши чек-листы и обходы техслужбы .
Сделано под настоящие здания.
Здание → этаж → номер
Гибкое дерево под ваш объект. И гостевой дом на десять номеров, и курорт из четырёх корпусов помещаются в него, и ни один не нужно втискивать в чужую форму.
Нежилые помещения
Склад, парковка персонала и техническое помещение на крыше — полноценные помещения, а не заметки. Работа в зонах, которых гость не видит, перестаёт быть невидимой для руководства.
Быстрая настройка
Создавайте номера из диапазона, импортируйте из Excel или копируйте структуру другого отеля целиком. Открытие второго отеля больше не означает, что каждый номер нужно вбивать заново.
Статусы с одного взгляда
Чисто, грязно, убирается, проверен, мелкий или крупный ремонт. Дежурный менеджер видит, сколько номеров реально можно продать сегодня, не звоня в хаускипинг.
Помещение и история задачи
Привяжите к задаче один или несколько номеров и читайте всё, что когда-либо происходило в помещении. Это выручает, когда гость сообщает о проблеме, о которой уже говорил предыдущий.
Отчёты техслужбы по помещениям
Выберите любые помещения и выгрузите отчёт по обслуживанию в Excel или PDF, с задачами и фото по каждому помещению. Собственники и аудиторы бренда получают доказательства, а Вам не нужно собирать их вручную.
Знайте своё здание.
Импортируйте или скопируйте всю структуру отеля вместо ручного ввода. Именно об эту стену разбивается большинство систем ещё до того, как ими начали пользоваться.
Сотрудники точно знают, куда идти, и ничего не записывается расплывчато «на отель». Меньше времени теряется на дорогу не на тот этаж.
Смотрите, каким помещениям постоянно нужно внимание, и планируйте бюджет вокруг них. А ещё это доказательство собственнику, что здание содержат в порядке.
Он работает на том телефоне, который у команды уже есть, поверх PMS, которой Вы уже пользуетесь.
Частые вопросы.
Можно ли описать здания, этажи и номера?
Да — гибкое дерево из зданий, этажей, номеров и корпусов, плюс нежилые помещения: склад, парковка персонала, техническое помещение. Небольшой отель может разместить номера прямо под объектом.
Как быстро настраивается отель?
Минуты. Создайте этаж из диапазона (301–320 с необязательным префиксом), импортируйте из шаблона Excel или скопируйте всю структуру другого отеля.
Может ли задача охватывать несколько номеров?
Да. У задачи может быть ноль, одно или несколько помещений внутри её отеля — это удобно для сложной уборки целого этажа.
Есть ли история по каждому номеру?
Да. У каждого помещения своя история задач, поэтому видно, каким из них постоянно нужно внимание.
Можно ли выгрузить отчёт по помещениям?
Да. Выберите все помещения или их часть и выгрузите отчёт в Excel или PDF — задачи сгруппированы по помещениям, с приложенными фото.
Посмотрите на своём отеле.
Запишитесь на 30-минутное демо, и мы импортируем ваши номера в ваш отель — или начните бесплатно и соберите дерево сами.