Работа, которая повторяется.
Любая работа, которую отель делает снова и снова, становится регулярной задачей со своим чек-листом в выбранные вами дни и часы. Используйте это, чтобы работа поднималась сама, а не ждала, пока кто-то вспомнит.
У каждого обхода есть шаги.
Каждый регулярный обход открывается со своим чек-листом, который техник отмечает прямо на этаже, добавляя фото или отметку «норма / не норма» там, где нужно подтверждение. Подменяющий техник проходит обход так же, как тот, кто обычно его делает.
- Очистить/заменить входные фильтры
- Проверить давление газа и температуры
- Прочистить дренаж конденсата
- Проверить термостат и поток воздуха
- Записать показания и фото
Три шага.
1 · Поставьте обход в расписание
Создайте регулярную задачу — еженедельно, в выбранные вами дни и время. Она открывается по расписанию для дежурной смены.
2 · Прикрепите чек-лист
У каждого обхода свой чек-лист и своё помещение — собранные из ваших регламентов, а не с чистого листа.
Смотреть чек-листы3 · Закройте с подтверждением
Техники отмечают шаги и добавляют фото или «норма / не норма» — так после каждого обхода остаётся запись, а не обещание.
Запись после каждого раза.
Любой шаг может сохранить фото, заметку или отметку «норма / не норма», и каждый закрытый обход сохраняется с датой и именем техника. Когда доказательства просит страховая, аудитор бренда или собственник, вы выгружаете отчёт в Excel по тем помещениям, о которых спросили, вместо того чтобы восстанавливать год истории по памяти.
Плановое обслуживание.
Самое частое применение регулярных задач. Каждый обход оборудования, проверка безопасности и осмотр становятся задачей по расписанию, к которой прикреплены её шаги.
Вентиляция и климат
Чистка фильтров, проверка газа и осмотр блоков на регулярном обходе, этаж за этажом. Гости перестают сообщать о кондиционере раньше, чем это заметит ваша команда.
Сантехника и вода
Проверки на протечки, дренаж и температура воды — каждая записана и датирована. Небольшую течь находят на обходе, а не через потолок номера этажом ниже.
Электрика и безопасность
Дымовые датчики, аварийное освещение и пожарные выходы проверяются по расписанию. Доказательства есть в тот день, когда пожарный инспектор приходит без предупреждения.
Бассейн и спа
Замеры химии и проверки оборудования с той частотой, которую требуют ваши стандарты. Показания записываются в момент замера, а не восстанавливаются потом по памяти.
Лифты и доступ
Плановые осмотры и визиты подрядчиков отслеживаются до закрытия. Видно, приезжала ли лифтовая компания в прошлом месяце на самом деле.
Кухня и холодильное оборудование
Журналы температур и проверки холодовой цепи выполняются одинаково каждый раз. У кухни есть та запись, которую требуют правила пищевой безопасности.
Привязано к расписанию.
Обходы снова открываются по расписанию для того, кто на смене. Полная загрузка на неделе больше не означает, что месячные проверки тихо исчезнут.
Каждый обход сохраняется со своим чек-листом и фотографиями. На вопрос «это действительно сделали?» вы отвечаете записью, а не обещанием.
Мы берём ваши действующие регламенты обслуживания и превращаем их в корректные регулярные обходы. Именно этот шаг команды редко доводят до конца сами, и поэтому система так и не запускается.
Он работает на том телефоне, который у техников уже есть, поверх PMS, которой Вы уже пользуетесь.
Частые вопросы.
Могут ли обходы повторяться автоматически?
Да. Обход — это регулярная задача: повтор каждую неделю, точные дни и время или раз в X недель. Он снова открывается по расписанию для дежурной смены и подсвечивает всё, что осталось несделанным.
Можно ли прикрепить чек-лист к обходу?
Да. У каждого обхода свой чек-лист и своё помещение, а техник может добавить фото или отметку «норма / не норма» к любому шагу. Как работают чек-листы →
Записывается ли каждый обход?
Да. Каждый закрытый обход остаётся в записях со своим чек-листом и фотографиями — так вы можете показать, что объект содержится по стандарту.
Можно ли выгружать отчёты по обслуживанию?
Да. В окне выгрузки выберите все помещения или их часть и выгрузите отчёт в Excel — для собственников, аудитов или проверок бренд-стандартов.
Работают ли техники с телефона?
Да — обходы идут на том телефоне, который у команды уже есть, поэтому проверки происходят там, где работа, и на языках, на которых говорит команда.
Посмотрите на своём отеле.
Запишитесь на 30-минутное демо, и мы настроим один регулярный обход в вашем отеле — или начните бесплатно и соберите его сами.