Öz komanda çatınız.
Kanallar, şəxsi mesajlar və səsli qeydlər bir iş sahəsində — o, işçinin telefonuna yox, otelə məxsusdur. Ondan növbələri idarə etmək üçün istifadə edin ki, qonaq məlumatları nəzarət edə bilmədiyiniz şəxsi mesencer qrupunda qalmasın.
Maria · ResepşnMesencer riski.
Növbələr şəxsi mesencer qruplarında aparılanda, qonaq məlumatları və işçi telefonları otelin nəzarət etmədiyi tətbiqdə qalır, tarixçə isə işdən çıxan adamla birlikdə gedir. Ünsiyyəti öz sisteminizə köçürün — və adamın girişi bir kliklə silinir, keçmiş işçinin qrupu silməsinə ümid etmək əvəzinə.
Mesaj tapşırığa çevrilir.
Yazın və ya səslə deyin xahişi deyin — Treema ondan tapşırıq layihəsi yaradır: “412 nömrədə general təmizlik” — siz onu bir toxunuşla təsdiqləyirsiniz, o isə ilkin mesaja bağlanır. Səsli qeydlər qeyd avtomatik mətnə çevrilir — istənilən dildə, ona görə sıx yerləşmə vaxtı deyilən xahiş növbənin sonunda itmir.
Bir iş sahəsi.
Kanallar və şəxsi mesajlar
Çatı şöbələr üzrə təşkil edin — resepşn, mərtəbə xidməti, texniki xidmət — üstəgəl şəxsi mesajlar. Hər komanda bütün mövzuların qarışdığı bir qrupda yox, öz yerində danışır.
Qapalı və yalnız oxumaq üçün
Kanalı yalnız ehtiyacı olanlara açın və elanları yalnız oxumaq üçün edin. Baş ofis müzakirəyə çevrilməməli qayda dərc edəndə bu kara gəlir.
Səs, mətnə çevrilmiş
Səsli qeyd yazın — Treema onu komandanızın danışdığı dildə mətnə çevirir. Mərtəbə xidməti əlləri dolu ikən də məlumat verə bilir, yazmaq üçün dayanmadan.
Söhbət işə çevrilir
Deyilən və ya yazılan xahiş bir toxunuşla izlənən tapşırığa çevrilir və mesaja bağlanır. Xahiş artıq kiminsə növbənin sonuna qədər xatırlamasından asılı deyil.
Hər şeydə axtarış
İstənilən mesajı, o cümlədən səsli qeydlərin mətnini axtarın və birbaşa ona keçin. Qonaq keçən həftəki razılaşmaya istinad edəndə, onu kimin verdiyini tapa bilərsiniz.
Sizindir və nəzarətdədir
Hər mesaj oteldə qalır, adamı silmək isə onun girişini ləğv edir. İşçilər dəyişsə də tam tarixçə oteldə qalır.
Nəzarət sizdə qalır.
Növbə və qonaq məlumatları sizin iş sahənizdə yaşayır, başqasına məxsus istehlak tətbiqində yox.
İşçi gedəndə bir dəyişiklik onun girişini silir, tarixçə və fayllar isə oteldə qalır.
Qapalı kanallar, sizə məxsus axtarıla bilən tarixçə və kimin nəyi gördüyünə aydın nəzarət. GDPR məhz bunu tələb edir, istehlak mesenceri isə bunu verə bilmir.
O, komandanızın onsuz da daşıdığı telefonda işləyir və istifadə etdiyiniz PMS-in üzərində dayanır.
Tez-tez verilən suallar.
Nəhayət əməliyyatları mesencerlərdə aparmağı dayandıra bilərik?
Bəli — məsələ elə budur. Kanallar, şəxsi mesajlar və səsli qeydlər otelə məxsus bir qapalı iş sahəsində yaşayır, ona görə əməliyyat və qonaq məlumatları nəzarət etmədiyiniz istehlak tətbiqindən axmağı dayandırır.
İşçi işdən çıxanda çat tarixçəsi nə olur?
O, oteldə qalır. Üzvün silinməsi onun kanallara, fayllara və tarixçəyə girişini ləğv edir — onunla birlikdə heç nə getmir.
Kanallar qapalıdır?
Hər kanal açıq və ya qapalıdır (yalnız dəvətlə) — bunu yan paneldəki kilid göstərir, mühüm elanları isə yalnız oxumaq üçün etmək olar ki, təsadüfən cavab yazılmasın.
İşçilər səsli mesaj göndərə bilər?
Bəli. Səsli qeydlər avtomatik mətnə çevrilir, ona görə oxuna və axtarıla bilir, deyilən xahiş isə izlənən tapşırığa çevrilə bilər — çoxdilli komandalar üçün dil avtomatik təyin olunur.
Telefonda işləyir?
Bəli — o, komandanızın onsuz da daşıdığı telefonda işləyir, ona görə əlaqələndirmə işin olduğu yerdə baş verir.
Öz otelinizdə görün.
30 dəqiqəlik demoya yazılın, biz otelinizdə ilk kanalları quraq. Və ya pulsuz başlayın və komandanı özünüz köçürün.