قنوات ورسائل مباشرة ومقاطع صوتية في مساحة عمل واحدة تخصّ الفندق لا هاتف موظف. استخدمها لإدارة الورديات دون أن تبقى بيانات الضيوف في مجموعة مراسلة شخصية لا تتحكّم بها.
حين تُدار الورديات في مجموعات مراسلة شخصية، تبقى بيانات الضيوف وأرقام الموظفين في تطبيق لا يتحكّم به الفندق، ويغادر السجلّ مع من يستقيل. انقل المحادثة إلى الداخل، فتسحب صلاحية أي شخص بنقرة واحدة، بدل الأمل في أن يحذف موظف سابق المجموعة.
اكتب أو تحدّث طلباً فيصوغ Treema منه مهمة — «تنظيف شامل للغرفة 412» — تؤكّدها بنقرة واحدة، ومرتبطة بالرسالة الأصلية. والمقاطع الصوتية ويُفرَّغ تلقائياً بأي لغة، فلا يختفي طلبٌ قيل أثناء ازدحام الوصول عند انتهاء الوردية.
نظّم الدردشة حسب القسم — الاستقبال والتدبير الفندقي والصيانة — إضافة إلى الرسائل الفردية. يتحدّث كل فريق في مكانه بدل مجموعة واحدة تختلط فيها كل المواضيع.
اقصر القناة على من يحتاجها، واجعل الإعلانات للقراءة فقط. مفيد حين ينشر المكتب الرئيسي قاعدة يجب ألّا تتحوّل إلى نقاش.
سجّل مقطعاً صوتياً فيفرّغه Treema نصاً، بأي لغة يتحدّثها فريقك. ويستطيع التدبير الفندقي الإبلاغ ويداه مشغولتان، بدل التوقّف للكتابة.
يصير الطلب — منطوقاً كان أو مكتوباً — مهمةً متابَعة بنقرة واحدة، مرتبطة بالرسالة. ولم يعد يتوقّف على تذكّر أحدهم له حتى نهاية الوردية.
ابحث في أي رسالة، بما فيها تفريغات المقاطع الصوتية، وانتقل إليها مباشرة. وحين يشير ضيف إلى شيء اتُّفِق عليه الأسبوع الماضي، تجد من اتّفق عليه.
تبقى كل رسالة لدى المنشأة، وحذف شخص يُلغي صلاحيته. ويحتفظ الفندق بالسجلّ كاملاً رغم تبدّل الموظفين.
تعيش بيانات الورديات والضيوف في مساحة عملك، لا في تطبيق استهلاكي يملكه غيرك.
حين يترك عضو الفريق العمل، يكفي تغيير واحد لسحب صلاحيته، ويبقى السجلّ والملفات لدى الفندق.
قنوات خاصة، وسجلّ قابل للبحث تملكه أنت، وتحكّم واضح فيمن يرى ماذا. هذه هي الأمور التي يطلبها نظام GDPR ولا يستطيع تطبيق دردشة استهلاكي أن يمنحك إياها.
يعمل على الهاتف الذي يحمله فريقك أصلاً، ويقوم فوق نظام PMS الذي تستخدمه بالفعل.
نعم — وهذا هو المقصود. تعيش القنوات والرسائل المباشرة والصوت في مساحة عمل خاصة واحدة تملكها المنشأة، فتتوقّف بيانات التشغيل والضيوف عن المرور بتطبيق استهلاكي لا تتحكّم به.
يبقى لدى الفندق. حذف العضو يُلغي وصوله إلى القنوات والملفات والسجلّ — ولا يخرج شيء معه.
كل قناة عامة أو خاصة (بالدعوة فقط)، يظهر ذلك بقفل في الشريط الجانبي، ويمكن ضبط الإعلانات المهمة للقراءة فقط كي لا يُردّ عليها بالخطأ.
نعم. تُفرَّغ المقاطع الصوتية تلقائياً فتصبح قابلة للقراءة والبحث، ويمكن أن يصير الطلب المنطوق مهمةً متابَعة — مع كشف تلقائي للّغة للفرق متعدّدة اللغات.
نعم — يعمل على الهاتف الذي يحمله فريقك أصلاً، فيجري التنسيق حيث العمل.
احجز عرضاً تجريبياً من 30 دقيقة وسنُنشئ أولى قنواتك في منشأتك. أو ابدأ مجاناً وانقل الفريق بنفسك.