للفريق · دردشة الفريق

دردشة فريقك أنت.

قنوات ورسائل مباشرة ومقاطع صوتية في مساحة عمل واحدة تخصّ الفندق لا هاتف موظف. استخدمها لإدارة الورديات دون أن تبقى بيانات الضيوف في مجموعة مراسلة شخصية لا تتحكّم بها.

القنوات
FDالاستقبال🔒
HKتنظيف الغرف
MTالصيانة
الرسائل المباشرة
Mariaماريا · الاستقبال
FDالاستقبال 🔒
ماريا · الاستقبالالغرفة 512 طلبت مناشف إضافية.
أنتجارٍ التنفيذ — سُجِّل في ملف الضيف.
يبدو أنها مهمةإنشاءتجاهل
رسالة إلى #الاستقبال
المشكلة

خطر تطبيقات المراسلة.

حين تُدار الورديات في مجموعات مراسلة شخصية، تبقى بيانات الضيوف وأرقام الموظفين في تطبيق لا يتحكّم به الفندق، ويغادر السجلّ مع من يستقيل. انقل المحادثة إلى الداخل، فتسحب صلاحية أي شخص بنقرة واحدة، بدل الأمل في أن يحذف موظف سابق المجموعة.

بيانات الضيوف في مجموعة من 100 شخص
أرقام الموظفين الشخصية، بلا ضبط
يغادر الموظف — وتغادر المحادثة معه
مع Treema
ملك للمنشأة، وتُسحَب الصلاحية عند المغادرة
قنوات خاصة وسجلّ قابل للبحث
الكلام يصير عملاً

الرسالة تصير مهمة.

اكتب أو تحدّث طلباً فيصوغ Treema منه مهمة — «تنظيف شامل للغرفة 412» — تؤكّدها بنقرة واحدة، ومرتبطة بالرسالة الأصلية. والمقاطع الصوتية ويُفرَّغ تلقائياً بأي لغة، فلا يختفي طلبٌ قيل أثناء ازدحام الوصول عند انتهاء الوردية.

HKتنظيف الغرف
0:06
التفريغ النصي«تنظيف شامل للغرفة 412 قبل الوصول في الثالثة عصراً.»
يبدو أنها مهمةإنشاءتجاهل
رسالة إلى #التدبير الفندقي
ما الذي تحصل عليه

مساحة عمل واحدة.

القنوات والرسائل المباشرة

نظّم الدردشة حسب القسم — الاستقبال والتدبير الفندقي والصيانة — إضافة إلى الرسائل الفردية. يتحدّث كل فريق في مكانه بدل مجموعة واحدة تختلط فيها كل المواضيع.

خاصة وللقراءة فقط

اقصر القناة على من يحتاجها، واجعل الإعلانات للقراءة فقط. مفيد حين ينشر المكتب الرئيسي قاعدة يجب ألّا تتحوّل إلى نقاش.

صوت مُفرَّغ نصياً

سجّل مقطعاً صوتياً فيفرّغه Treema نصاً، بأي لغة يتحدّثها فريقك. ويستطيع التدبير الفندقي الإبلاغ ويداه مشغولتان، بدل التوقّف للكتابة.

الكلام يصير عملاً

يصير الطلب — منطوقاً كان أو مكتوباً — مهمةً متابَعة بنقرة واحدة، مرتبطة بالرسالة. ولم يعد يتوقّف على تذكّر أحدهم له حتى نهاية الوردية.

ابحث في كل شيء

ابحث في أي رسالة، بما فيها تفريغات المقاطع الصوتية، وانتقل إليها مباشرة. وحين يشير ضيف إلى شيء اتُّفِق عليه الأسبوع الماضي، تجد من اتّفق عليه.

مملوك ومضبوط

تبقى كل رسالة لدى المنشأة، وحذف شخص يُلغي صلاحيته. ويحتفظ الفندق بالسجلّ كاملاً رغم تبدّل الموظفين.

التحكّم

التحكّم يبقى لك.

خارج تطبيقات المراسلة

تعيش بيانات الورديات والضيوف في مساحة عملك، لا في تطبيق استهلاكي يملكه غيرك.

الصلاحية تنتهي عند المغادرة

حين يترك عضو الفريق العمل، يكفي تغيير واحد لسحب صلاحيته، ويبقى السجلّ والملفات لدى الفندق.

مصمَّم للتحكّم

قنوات خاصة، وسجلّ قابل للبحث تملكه أنت، وتحكّم واضح فيمن يرى ماذا. هذه هي الأمور التي يطلبها نظام GDPR ولا يستطيع تطبيق دردشة استهلاكي أن يمنحك إياها.

يعمل على الهاتف الذي يحمله فريقك أصلاً، ويقوم فوق نظام PMS الذي تستخدمه بالفعل.

الأسئلة

أسئلة شائعة.

هل يمكننا أخيراً التوقّف عن إدارة العمليات عبر تطبيقات المراسلة؟

نعم — وهذا هو المقصود. تعيش القنوات والرسائل المباشرة والصوت في مساحة عمل خاصة واحدة تملكها المنشأة، فتتوقّف بيانات التشغيل والضيوف عن المرور بتطبيق استهلاكي لا تتحكّم به.

ماذا يحدث لسجلّ الدردشة عندما يترك موظف العمل؟

يبقى لدى الفندق. حذف العضو يُلغي وصوله إلى القنوات والملفات والسجلّ — ولا يخرج شيء معه.

هل القنوات خاصة؟

كل قناة عامة أو خاصة (بالدعوة فقط)، يظهر ذلك بقفل في الشريط الجانبي، ويمكن ضبط الإعلانات المهمة للقراءة فقط كي لا يُردّ عليها بالخطأ.

هل يمكن للموظفين إرسال رسائل صوتية؟

نعم. تُفرَّغ المقاطع الصوتية تلقائياً فتصبح قابلة للقراءة والبحث، ويمكن أن يصير الطلب المنطوق مهمةً متابَعة — مع كشف تلقائي للّغة للفرق متعدّدة اللغات.

هل يعمل على الجوال؟

نعم — يعمل على الهاتف الذي يحمله فريقك أصلاً، فيجري التنسيق حيث العمل.

قبل أن تغادر

جرّبه على فندقك.

احجز عرضاً تجريبياً من 30 دقيقة وسنُنشئ أولى قنواتك في منشأتك. أو ابدأ مجاناً وانقل الفريق بنفسك.