Команда
Тұрудың артындағы жұмыс.
Операцияларыңыз бір жүйеде жұмыс істейді — нөмірлер, техқызмет, адамдар, тексеру парақтары және чат. Оны пайдаланыңыз, сонда әр жұмыстың жауаптысы, мекенжайы және мерзімі болады.
01Ғимаратыңызды сипаттаңыз
Үй-жайлар қалай жұмыс істейді
Локациялар
Қонақүй ғимараттар, қабаттар және нөмірлер ретінде картада, сондықтан әр тапсырманың мекенжайы бар.
Бұл не істейді
- Ғимарат → қабат → нөмірНысаныңызға сай икемді ағаш.
- Тұрғын емес үй-жайларҚойма, қызметкерлер тұрағы және техникалық бөлме — толыққанды үй-жайлар.
- Жылдам баптауҚабатты бір жолмен жасаңыз, Excel-ден импорттаңыз немесе басқа қонақүйден көшіріңіз.
- Күйлер бір қарағандаТаза, лас, тазаланып жатыр, тексерілген, шағын немесе күрделі жөндеу.
- Әр үй-жай бойынша тарихНөмірде бұрын болғанның бәрін оқыңыз.
- Техқызмет есептеріExcel немесе PDF-ке жүктеңіз — тапсырмалар мен фотолар үй-жайлар бойынша топталады.
Қонақүйлер мұны қайда пайдаланады
- Бүкіл қабаттың бас тазалауы
- Бір люкстегі жөндеу
- Шатырдағы техникалық бөлме
- Қызметкерлер тұрағы және қызметтік аймақтар
- Бренд аудитіне арналған дәлел
02Командаңызды қосыңыз
Команда баптаулары
Адамдар, рөлдер және рұқсаттар — әр қонақүй және әр модуль бойынша белгіленеді.
Бұл не істейді
- Жүйе ішінде үйретуӘр модульде қадамдық нұсқаулық, барыс көрініп тұрады.
- Модульдер бойынша рөлдерКіріс, витрина, тапсырмалар және білім базасы — «Әкімші», «Пайдаланушы» немесе «Рұқсат жоқ».
- Қонақүйлер бойынша рөлдерБір адам бір қонақүйді басқарып, екіншісін тек оқи алады.
- Қонақүй бойынша немесе бас кеңсе үшін рұқсатБір қонақүй немесе кеңістіктегі барлық қонақүй.
- Пошта арқылы шақыруПрофиль мен құқықтар шақыру кетер алдында белгіленеді.
- Өшіру және қалпына келтіруБаптауларды жоғалтпай рұқсатты өшіріңіз.
Қонақүйлер мұны қайда пайдаланады
- Бүкіл желіге ортақ брондау бөлімі
- Бір қонақүйді көретін жинаушы
- Маусымдық қызметкер, қарашада өшіріледі
- Үш нысанды қамтитын кластер инженері
03Ақаулардан оза жүріңіз
Қайталанатын тапсырмалар қалай жұмыс істейді
Қайталама тапсырмалар
Қайталанатын кез келген жұмыс кесте бойынша өзі көтеріледі, тексеру парағымен бірге.
Бұл не істейді
- Өз кестеңізСтандарттарыңыз талап ететін күн мен сағаттарда қайталау.
- Әр аралауға тексеру парағыӘр аралау өз қадамдарымен ашылады, олар қабаттың өзінде белгіленеді.
- Фото, жазба немесе «жарамды / жарамсыз»Кез келген қадам жабылар алдында дәлел талап ете алады.
- Жауаптысы мен мекенжайыменӘр аралаудың жауаптысы мен мекенжайы бар.
- Әр жолы жазба қаладыЖабылған аралаулар күні және оны істеген адаммен сақталады.
- Ештеңені есте сақтаудың қажеті жоқЖұмыс біреуді күтпей өзі көтеріледі.
Қонақүйлер мұны қайда пайдаланады
- Түнгі ауысым аралауы
- Желдету және сүзгі аралаулары
- Сантехника және су температурасы
- Түтін датчиктері және өрт шығу жолдары
- Бассейн және спа өлшемдері
- Лифт тексерулері
- Ас үйдегі суық тізбек журналдары
04Күнделікті тәртіптерді жүргізіңіз
Тексеру парақтары қалай жұмыс істейді
Тексеру парақтары
Регламенттеріңіз әр ауысым басында телефонда ашылады.
Бұл не істейді
- Регламенттеріңізді импорттаңызБос парақтан бастаудың орнына қолданыстағы стандарттарды көшіріңіз.
- Өткізіп жіберуге болмайтын қадамдарТәртіп сақталады, ал міндетті қадамдарға жауап беру керек.
- Белгі емес, растауФото, жазба немесе «жарамды / жарамсыз» ауысыммен және қызметкердің атымен сақталады.
- Кесте бойынша ашыладыӘр тізім өзі тиесілі ауысымның басында пайда болады.
- Қабат немесе ауысым бойынша тағайындаладыЖұмысты істейтін адамға беріледі, топқа емес.
- Әр жолы бір стандартЖаңа жинаушы да, он жылдық тәжірибелі қызметкер де нөмірді бірдей тапсырады.
Қонақүйлер мұны қайда пайдаланады
- Нөмірлерді дайындау және тұру кезіндегі тазалау
- Бөлмелер қызметінің бас тазалаулары
- Түнгі аудит, кассаны жабу және ауысым тапсыру
- Супервайзердің іріктеме тексерулері және сапа бақылауы
- Ұмытылған заттар: жазылған және сақтауда
- Ас үйдегі температура журналдары
05Ауысымды тапсырыңыз
Команда чаты қалай жұмыс істейді
Команда чаты
Ауысымдар мен тапсырулар — қонақүйге тиесілі кеңістікте, жеке телефонда емес.
Бұл не істейді
- Арналар және жеке хабарларБөлімдер бойынша ұйымдастырылған, әрі жеке хат.
- Жабық және тек оқуға арналғанАрнаны жабыңыз немесе жауап жазуға болмайтын хабарландырулар жариялаңыз.
- Дауыс, мәтінге айналғанДауыстық хабар жазыңыз және оны мәтін ретінде оқыңыз — командаңыздың тілінде.
- Әңгіме жұмысқа айналадыАйтылған немесе жазылған өтініш бір басуда тапсырмаға айналады.
- Бәрін іздеуДауыстық хабар мәтінін қоса — тікелей қажетті хабарға.
- Сіздікі және бақылаудаАдамды өшіру оның рұқсатын алып тастайды, ал жазба қалады.
Қонақүйлер мұны қайда пайдаланады
- Хабарландыру арнасында бүкіл қонақүйге хабар
- Басқа бөлім немесе қонақүйдегі әріптесті табу
- Қонақ және ауысым деректерін жеке телефоннан тыс ұстау
- Өтініштің орындалғанын көру, тек «мен оларға жаздым» емес
Қонақжайлылық — бұл адамдар туралы бизнес.
Командамызбен танысып, Treema сіздің қонақүйіңізде қалай жұмыс істейтінін талқылаңыз.